Гарантия на медицинское оборудование
Компания «Фуджитора» предоставляет гарантию на всю медицинскую технику, которую поставляет. Собственный сервисный центр, авторизованный заводами-изготовителями, позволяет нам выполнять гарантийное обслуживание оперативно и качественно.
Условия и сроки гарантии
Во время гарантийного периода ремонт медтехники по гарантийным случаям выполняется бесплатно при условии, если оборудование использовалось по назначению: как это указано в инструкции производителя. Сроки гарантии устанавливает фирма-производитель. Они зависят от вида оборудования. Как правило, на электронное медоборудование действует гарантия от 12 месяцев с момента покупки. На расходные материалы гарантия не предоставляется.
Точную информацию о сроках и условиях гарантийного обслуживания на то или иное оборудование вы можете запросить у менеджера по телефону 8 (800) 333-05-24.
Как осуществляется ремонт медтехники по гарантии?
-
Если оборудование, которое находится на гарантии, работает некорректно, вам необходимо связаться с сотрудниками нашего центра. Вы можете позвонить в компанию по телефону 8 (800) 333-05-24, отправить письмо по почте web@fujitora.com или заполнить следующую заявку:
-
Специалист сервисного центра оперативно свяжется с вами и задаст уточняющие вопросы (какое именно оборудование вышло из строя и при каких условиях, когда оно было приобретено и др.), чтобы максимально быстро и точно решить вашу проблему.
-
Далее вам необходимо договориться со специалистом сервисного центра об условиях диагностики и ремонта.
-
Наш инженер выполняет диагностику, чтобы выяснить причину и характер некорректной работы медтехники и разобраться, является ли данный случай гарантийным.
Если есть возможность выполнить диагностику и ремонт на месте, то наши инженеры приедут к вам самостоятельно. Если это невозможно, то работы проводятся в нашем сервисном центре или сервисном центре производителя.
-
По гарантийным случаям ремонт выполняется бесплатно. Если случай признан не гарантийным, мы выполняем ремонтные работы при условии, что клиент берет на себя все расходы. Сроки ремонта зависят от характера поломки и прописаны в договоре купли-продажи. Как правило, они не превышают 45 дней.
|
Заявка на сервисное обслуживание медицинской техники.
|
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
|
Условия транспортировки гарантийного оборудования в сервисный центр и обратно
Существуют следующие варианты забора и доставки оборудования:
- Транспортировка в пределах Москвы и ближайшего Подмосковья осуществляется нашими силами
- Если клиника находится в другом регионе, мы организуем доставку транспортной компанией
- Если клиенту удобнее, он может отправить оборудование в наш сервисный центр самостоятельно
В гарантийных случаях компания «Фуджитора» берет на себя все транспортные расходы, в негарантийных – доставку и отправку оплачивает клиент.
